Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En OSSI queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para devoluciones y cambios Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido, en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Condiciones del producto Para que la devolución o cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin uso
• Incluir todas sus etiquetas y embalaje original
• Ir acompañado del comprobante de compra o número de pedido

Proceso de devolución o cambio

1. Escríbenos a hola@ossisport.cl indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio
2. Te confirmaremos si procede y te daremos las instrucciones
3. Envía el producto a: Cerro El Altar 11575, Lo Barnechea, Santiago, Chile
4. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en dinero al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Productos sin devolución No se aceptan devoluciones de productos usados, sin etiquetas o que no cumplan las condiciones indicadas anteriormente.

Contacto Para cualquier consulta escríbenos a hola@ossisport.cl